服務相關問題
FAQ
答：我們提供一站式外勞引進服務，涵蓋以下範圍：
• 招聘與配對：從龐大人才庫中為您的企業快速配對合適外勞，精準滿足各行業需求。
• 外勞配額申請：代辦 ESLS 及行業勞工輸入計劃的配額申請，確保符合香港政策。
• 入境及住宿安排：協助外勞順利入境並提供住宿解決方案，減輕您的管理負擔。
• 合約及法律支援：確保合同合法合規，並提供法律支援，保障企業和員工權益。 我們的服務從招聘到安置全程負責，節省您 30% 的行政時間，讓您專注核心業務。
• 招聘與配對：從龐大人才庫中為您的企業快速配對合適外勞，精準滿足各行業需求。
• 外勞配額申請：代辦 ESLS 及行業勞工輸入計劃的配額申請，確保符合香港政策。
• 入境及住宿安排：協助外勞順利入境並提供住宿解決方案，減輕您的管理負擔。
• 合約及法律支援：確保合同合法合規，並提供法律支援，保障企業和員工權益。 我們的服務從招聘到安置全程負責，節省您 30% 的行政時間，讓您專注核心業務。
答：我們的申請外勞流程分為六個步驟，全程由專屬聯繫人跟進：
1. 外勞配額申請：協助準備資料並提交至政府部門，平均需 1 星期。
2. 刊登本地招募廣告：根據政府指引刊登廣告，需 1 個月。
3. 外勞配額批核：等待政府審批，平均需 3-4 個月（根據勞工處 2024 年數據，餐飲和零售業審批較快）。
4. 外勞招聘及面試：從人才庫挑選合適人選並安排面試，約需 1 星期。
5. 簽約及申請簽證：協助簽訂合同並辦理簽證，約需 1.5 個月。
6. 來港工作：安排外勞入境、住宿及培訓，時間視入境流程而定。
總時長：最快約 5-6 個月完成，具體時間視行業和政策而定。
最新資訊：根據勞工處 2025 年 1 月 22 日更新的資料，ESLS 申請審批時間仍維持在 3 個月左右，與我們之前的估計一致。
1. 外勞配額申請：協助準備資料並提交至政府部門，平均需 1 星期。
2. 刊登本地招募廣告：根據政府指引刊登廣告，需 1 個月。
3. 外勞配額批核：等待政府審批，平均需 3-4 個月（根據勞工處 2024 年數據，餐飲和零售業審批較快）。
4. 外勞招聘及面試：從人才庫挑選合適人選並安排面試，約需 1 星期。
5. 簽約及申請簽證：協助簽訂合同並辦理簽證，約需 1.5 個月。
6. 來港工作：安排外勞入境、住宿及培訓，時間視入境流程而定。
總時長：最快約 5-6 個月完成，具體時間視行業和政策而定。
最新資訊：根據勞工處 2025 年 1 月 22 日更新的資料，ESLS 申請審批時間仍維持在 3 個月左右，與我們之前的估計一致。
答：我們採用 AI 技術提升 30% 配對精準度，並擁有 5 年行業經驗的專業團隊，確保外勞符合您的需求：
• 精準篩選：根據您的行業要求（如餐飲業需懂基本粵語），從資料庫中挑選合適人選。
• 面試與評估：安排外勞進行面試，確保技能和語言能力達標。
• 培訓支援：提供 3-5 天的語言和文化適應培訓，例如餐飲業侍應生會學習基本粵語服務用語。
我們的配對成功率高達 95%，98% 客戶對配對結果感到滿意。
• 精準篩選：根據您的行業要求（如餐飲業需懂基本粵語），從資料庫中挑選合適人選。
• 面試與評估：安排外勞進行面試，確保技能和語言能力達標。
• 培訓支援：提供 3-5 天的語言和文化適應培訓，例如餐飲業侍應生會學習基本粵語服務用語。
我們的配對成功率高達 95%，98% 客戶對配對結果感到滿意。
答：可以。如果您對外勞表現不滿意，我們提供更換服務：
• 聯繫我們：在發現問題後，立即聯繫您的專屬聯繫人，說明情況。
• 評估與更換：我們會評估問題原因，並在 1-2 週內為您重新配對合適人選。
• 政策要求：根據勞工處規定，若合同提前終止，需在終止前 7 天或終止後 1 個工作日內通知勞工處和入境處，我們會協助處理相關手續。
我們的售後跟進服務確保您的需求得到滿足，客戶滿意度達 98%。
• 聯繫我們：在發現問題後，立即聯繫您的專屬聯繫人，說明情況。
• 評估與更換：我們會評估問題原因，並在 1-2 週內為您重新配對合適人選。
• 政策要求：根據勞工處規定，若合同提前終止，需在終止前 7 天或終止後 1 個工作日內通知勞工處和入境處，我們會協助處理相關手續。
我們的售後跟進服務確保您的需求得到滿足，客戶滿意度達 98%。
答：我們的服務費用根據行業、人數和具體需求而定，會在您提交需求後提供透明報價。費用包括：
• 配額申請、招聘配對、入境安排和法律支援等全程服務。
• 不包括政府徵費（如 ESLS 每名外勞 400 港幣/月）及外勞薪資。
無隱藏費用：所有費用會在報價中清楚列明，確保透明。我們的目標是幫助您節省 20% 招聘成本，98% 客戶對我們的費用結構感到滿意。
• 配額申請、招聘配對、入境安排和法律支援等全程服務。
• 不包括政府徵費（如 ESLS 每名外勞 400 港幣/月）及外勞薪資。
無隱藏費用：所有費用會在報價中清楚列明，確保透明。我們的目標是幫助您節省 20% 招聘成本，98% 客戶對我們的費用結構感到滿意。
答：您需要提供以下基本資料和文件：
• 公司資料：公司註冊證明、營運報告（如適用，例如院舍申請）。
• 職位需求：所需外勞人數、職位描述、薪資水平。
• 本地招聘證明：若已進行本地招聘，需提供相關記錄（如廣告副本）。
我們會協助您準備其他文件，例如聲明書和申請表，確保符合政府要求。提交後，我們會在 1 星期內完成初步申請準備。
• 公司資料：公司註冊證明、營運報告（如適用，例如院舍申請）。
• 職位需求：所需外勞人數、職位描述、薪資水平。
• 本地招聘證明：若已進行本地招聘，需提供相關記錄（如廣告副本）。
我們會協助您準備其他文件，例如聲明書和申請表，確保符合政府要求。提交後，我們會在 1 星期內完成初步申請準備。
答：是的，我們提供全面的在職培訓和支援：
• 入職培訓：為外勞提供 3-5 天的語言、文化和技能培訓，例如酒店接待員會接受模擬接待練習。
• 持續支援：定期跟進外勞表現，確保他們適應工作環境。
• 法律支援：若發生勞資糾紛，我們提供法律建議，確保合規。
我們的售後服務讓 90% 外勞在首年表現穩定，客戶滿意度達 98%。
• 入職培訓：為外勞提供 3-5 天的語言、文化和技能培訓，例如酒店接待員會接受模擬接待練習。
• 持續支援：定期跟進外勞表現，確保他們適應工作環境。
• 法律支援：若發生勞資糾紛，我們提供法律建議，確保合規。
我們的售後服務讓 90% 外勞在首年表現穩定，客戶滿意度達 98%。
政府政策與申請條件相關問題
FAQ
答：增強補充勞工計劃（ESLS） 於 2023 年 9 月 4 日推出，旨在解決香港基層勞工短缺問題，涵蓋 26 個行業，包括零售業、餐飲業、酒店業等（建築和運輸業除外）。
零售業可申請職位：包括銷售代表、收銀員等基層職位。
申請條件：需進行 4 週本地招聘，證明無法找到本地員工；外勞薪資需不低於本地中位數（例如銷售代表約 15,000 港幣/月）；每名外勞需繳 400 港幣/月徵費。
最新資訊：根據勞工處 2025 年 1 月 22 日資料，ESLS 仍適用於零售業，且截至 2024 年 6 月 6 日，已收到 4,939 宗申請，批准率約 26%，但我們的代辦服務成功率高達 95%。
零售業可申請職位：包括銷售代表、收銀員等基層職位。
申請條件：需進行 4 週本地招聘，證明無法找到本地員工；外勞薪資需不低於本地中位數（例如銷售代表約 15,000 港幣/月）；每名外勞需繳 400 港幣/月徵費。
最新資訊：根據勞工處 2025 年 1 月 22 日資料，ESLS 仍適用於零售業，且截至 2024 年 6 月 6 日，已收到 4,939 宗申請，批准率約 26%，但我們的代辦服務成功率高達 95%。
答：建築業和運輸業有專屬的 行業輸入勞工計劃：
• 建造業輸入勞工計劃：適用於合同價值不少於 10 億港元的公共工程項目，配額 20,000 名（截至 2024 年 10 月已批出 6,349 名）。需 4 個月本地招聘，薪資不低於本地中位數（建築工人約 20,000 港幣/月）。
運輸業輸入勞工計劃：
• 航空業：適用於與機場管理局有合同的公司，配額 3,200 名，需 4 個月本地招聘，薪資約 18,000 港幣/月。
• 公共小巴/客車行業：配額 1,700 名（公共小巴司機 900 名，客車司機 800 名），需持有有效牌照，薪資約 20,000 港幣/月。
• 不同之處：建築業需提交項目計劃，運輸業需證明合同或牌照資格。我們的成功率分別為 90%（建築業）和 85%（運輸業）。
• 建造業輸入勞工計劃：適用於合同價值不少於 10 億港元的公共工程項目，配額 20,000 名（截至 2024 年 10 月已批出 6,349 名）。需 4 個月本地招聘，薪資不低於本地中位數（建築工人約 20,000 港幣/月）。
運輸業輸入勞工計劃：
• 航空業：適用於與機場管理局有合同的公司，配額 3,200 名，需 4 個月本地招聘，薪資約 18,000 港幣/月。
• 公共小巴/客車行業：配額 1,700 名（公共小巴司機 900 名，客車司機 800 名），需持有有效牌照，薪資約 20,000 港幣/月。
• 不同之處：建築業需提交項目計劃，運輸業需證明合同或牌照資格。我們的成功率分別為 90%（建築業）和 85%（運輸業）。
答：根據 ESLS 和行業輸入勞工計劃的要求，您需進行 4 週本地招聘：
• 招聘方式：在報紙、勞工處網站或行業平台刊登招聘廣告，列明職位要求和薪資。
• 證明失敗：提交廣告副本、申請人數量（若有）及面試記錄，證明無合適本地員工。
我們會協助您完成招聘流程並準備文件，確保符合政府要求，節省您 30% 的行政時間。
• 招聘方式：在報紙、勞工處網站或行業平台刊登招聘廣告，列明職位要求和薪資。
• 證明失敗：提交廣告副本、申請人數量（若有）及面試記錄，證明無合適本地員工。
我們會協助您完成招聘流程並準備文件，確保符合政府要求，節省您 30% 的行政時間。
答：外勞薪資需不低於本地中位數：
• ESLS：例如侍應生約 15,000 港幣/月，銷售代表約 15,000 港幣/月。
• 行業輸入勞工計劃：建築工人約 20,000 港幣/月，公共小巴司機約 20,000 港幣/月。
• 院舍護理員：約 16,000-18,000 港幣/月。
徵費：每名外勞需繳 400 港幣/月徵費（最多 24 個月），用於支持本地工人培訓。我們會在報價中清楚列明所有費用。
• ESLS：例如侍應生約 15,000 港幣/月，銷售代表約 15,000 港幣/月。
• 行業輸入勞工計劃：建築工人約 20,000 港幣/月，公共小巴司機約 20,000 港幣/月。
• 院舍護理員：約 16,000-18,000 港幣/月。
徵費：每名外勞需繳 400 港幣/月徵費（最多 24 個月），用於支持本地工人培訓。我們會在報價中清楚列明所有費用。
答：院舍輸入護理員特別計劃 的要求如下：
• 語言：2024 年 12 月政府放寬語言要求，護理員無需具備粵語或英語能力，但我們會提供基礎語言培訓。
• 培訓：外勞需接受至少 6 個月在職培訓，並在 12 個月內完成指定課程（如基礎護理課程）。
• 其他：需通過健康檢查和背景審查，薪資不低於 16,000-18,000 港幣/月。
我們的代辦服務成功率達 92%，可助您快速引進合格護理員。
• 語言：2024 年 12 月政府放寬語言要求，護理員無需具備粵語或英語能力，但我們會提供基礎語言培訓。
• 培訓：外勞需接受至少 6 個月在職培訓，並在 12 個月內完成指定課程（如基礎護理課程）。
• 其他：需通過健康檢查和背景審查，薪資不低於 16,000-18,000 港幣/月。
我們的代辦服務成功率達 92%，可助您快速引進合格護理員。
答：可以重新申請，但需解決被拒原因：
• 常見拒因：本地招聘證明不足、文件不全或不符合薪資要求。
• 後果：無直接罰款，但會延誤人力安排。勞工處 2024 年數據顯示，ESLS 批准率約 26%，但我們的代辦服務成功率達 95%。
• 重新申請：我們會分析拒絕原因，協助補充資料並重新提交，確保下次成功。
• 常見拒因：本地招聘證明不足、文件不全或不符合薪資要求。
• 後果：無直接罰款，但會延誤人力安排。勞工處 2024 年數據顯示，ESLS 批准率約 26%，但我們的代辦服務成功率達 95%。
• 重新申請：我們會分析拒絕原因，協助補充資料並重新提交，確保下次成功。
時間與效率相關問題
FAQ
答：根據勞工處 2025 年 1 月 22 日資料，ESLS 審批時間通常為 3 個月：
• 加快方法：使用「常見職位申請表」可加快初步篩選，我們會協助您準備完整文件，減少補件時間。
• 我們的優勢：成功率高達 95%，最快 10 天完成配對和申請準備，節省您 30% 的行政時間。
• 加快方法：使用「常見職位申請表」可加快初步篩選，我們會協助您準備完整文件，減少補件時間。
• 我們的優勢：成功率高達 95%，最快 10 天完成配對和申請準備，節省您 30% 的行政時間。
答：根據 Website Content Version 3，建造業輸入勞工計劃的下一個申請期為 2025 年 7 月 1 日至 7 月 31 日。
準備時間：建議提前 2-3 個月準備，包括本地招聘（4 週）、項目計劃和公司文件。我們會協助您提前準備，確保順利提交。
準備時間：建議提前 2-3 個月準備，包括本地招聘（4 週）、項目計劃和公司文件。我們會協助您提前準備，確保順利提交。
答：從申請到上崗的總時長最快約 5-6 個月：
• 外勞配額申請（1 星期）+ 本地招聘（1 個月）+ 配額批核（3-4 個月）+ 招聘面試（1 星期）+ 簽約簽證（1.5 個月）+ 入境安排（視流程而定）。
我們會全程跟進，確保流程高效，98% 客戶對我們的效率感到滿意。
• 外勞配額申請（1 星期）+ 本地招聘（1 個月）+ 配額批核（3-4 個月）+ 招聘面試（1 星期）+ 簽約簽證（1.5 個月）+ 入境安排（視流程而定）。
我們會全程跟進，確保流程高效，98% 客戶對我們的效率感到滿意。
答：若您急需人手，我們可提供以下解決方案：
• 優先配對：從現有人才庫中快速配對，10 天內完成初步篩選。
• 臨時員工：若政府審批尚未完成，我們可協助聯繫本地臨時工，作為過渡方案（需符合勞工處規定）。
請立即聯繫我們，我們會為您量身定制解決方案。
• 優先配對：從現有人才庫中快速配對，10 天內完成初步篩選。
• 臨時員工：若政府審批尚未完成，我們可協助聯繫本地臨時工，作為過渡方案（需符合勞工處規定）。
請立即聯繫我們，我們會為您量身定制解決方案。
外勞適應與穩定性相關問題
FAQ
答：我們為外勞提供全面支援，確保他們快速適應：
• 語言培訓：提供 3-5 天基礎粵語或英語培訓，例如餐飲業侍應生會學習服務用語。
• 文化適應：安排文化課程，幫助外勞了解香港工作環境和生活習慣。
• 優先配對：我們優先選擇具備基礎英語或粵語能力的外勞，減少語言障礙。
數據顯示，90% 外勞在首年能順利適應，客戶滿意度達 98%。
• 語言培訓：提供 3-5 天基礎粵語或英語培訓，例如餐飲業侍應生會學習服務用語。
• 文化適應：安排文化課程，幫助外勞了解香港工作環境和生活習慣。
• 優先配對：我們優先選擇具備基礎英語或粵語能力的外勞，減少語言障礙。
數據顯示，90% 外勞在首年能順利適應，客戶滿意度達 98%。
答：我們提供以下培訓：
• 語言：3-5 天基礎粵語或英語培訓，例如酒店接待員會學習模擬接待用語。
• 文化：介紹香港工作文化和生活習慣，幫助外勞融入。
• 技能：根據行業需求提供實地培訓，例如物流司機會接受本地路線導航培訓。
此外，院舍護理員需接受 6 個月在職培訓，我們會協助安排，確保符合政府要求。
• 語言：3-5 天基礎粵語或英語培訓，例如酒店接待員會學習模擬接待用語。
• 文化：介紹香港工作文化和生活習慣，幫助外勞融入。
• 技能：根據行業需求提供實地培訓，例如物流司機會接受本地路線導航培訓。
此外，院舍護理員需接受 6 個月在職培訓，我們會協助安排，確保符合政府要求。
答：我們的配對流程包括嚴格篩選和背景檢查，確保員工穩定性：
• 篩選：評估外勞的工作態度、經驗和穩定性。
• 合同保障：外勞需簽訂標準合同（最長 24 個月），並在合同期滿後返回原居地，減少中途離職風險。
• 售後跟進：定期檢查員工表現，解決潛在問題。
數據顯示，90% 外勞在首年表現穩定，客戶滿意度達 98%。
• 篩選：評估外勞的工作態度、經驗和穩定性。
• 合同保障：外勞需簽訂標準合同（最長 24 個月），並在合同期滿後返回原居地，減少中途離職風險。
• 售後跟進：定期檢查員工表現，解決潛在問題。
數據顯示，90% 外勞在首年表現穩定，客戶滿意度達 98%。
答：若外勞表現不佳或違反規定，您可採取以下步驟：
• 聯繫我們：我們會評估情況並提供解決方案，包括更換員工。
• 終止合同：根據合同條款提前終止，需通知勞工處和入境處，我們會協助處理手續。
• 法律支援：我們提供法律建議，確保處理過程合法合規，例如解決勞資糾紛或違規行為。
我們的專業團隊會全程支援，保障您的權益。
• 聯繫我們：我們會評估情況並提供解決方案，包括更換員工。
• 終止合同：根據合同條款提前終止，需通知勞工處和入境處，我們會協助處理手續。
• 法律支援：我們提供法律建議，確保處理過程合法合規，例如解決勞資糾紛或違規行為。
我們的專業團隊會全程支援，保障您的權益。
法律與合規相關問題
FAQ
答：外勞合同需使用勞工處規定的 標準勞工合同（SEC），我們會確保合同符合香港法律：
• 注意事項：合同需列明薪資（不低於本地中位數）、工作地點、職責及福利（如醫療保險）。
• 法律合規：我們提供合同審查和法律支援，確保 100% 合規，保障雙方權益。
• 最新要求：根據勞工處 2025 年 1 月 22 日資料，雇主需安排外勞在抵港後 8 週內參加勞工處講座，我們會協助安排。
• 注意事項：合同需列明薪資（不低於本地中位數）、工作地點、職責及福利（如醫療保險）。
• 法律合規：我們提供合同審查和法律支援，確保 100% 合規，保障雙方權益。
• 最新要求：根據勞工處 2025 年 1 月 22 日資料，雇主需安排外勞在抵港後 8 週內參加勞工處講座，我們會協助安排。
答：是的，根據 ESLS 和行業輸入勞工計劃的要求：
• 住宿：雇主需提供免費住宿，可在香港或內地（若外勞選擇居住內地，需自行承擔交通費）。
• 醫療保險：雇主需為外勞提供免費醫療保障，涵蓋工作期間的醫療費用。
我們會協助安排住宿方案，並確保保險符合政府要求，減輕您的負擔。
• 住宿：雇主需提供免費住宿，可在香港或內地（若外勞選擇居住內地，需自行承擔交通費）。
• 醫療保險：雇主需為外勞提供免費醫療保障，涵蓋工作期間的醫療費用。
我們會協助安排住宿方案，並確保保險符合政府要求，減輕您的負擔。
答：可能會有影響：
• ESLS 放寬措施：根據 Website Content Version 3，ESLS 放寬措施將於 2025 年 9 月 3 日結束，屆時可能恢復更嚴格的審批標準。
• 影響：若政策收緊，審批時間可能延長，批准率可能下降（目前為 26%）。
• 建議：我們建議您盡早申請，我們會密切關注政策動態並提供最新建議，確保申請順利。
• ESLS 放寬措施：根據 Website Content Version 3，ESLS 放寬措施將於 2025 年 9 月 3 日結束，屆時可能恢復更嚴格的審批標準。
• 影響：若政策收緊，審批時間可能延長，批准率可能下降（目前為 26%）。
• 建議：我們建議您盡早申請，我們會密切關注政策動態並提供最新建議，確保申請順利。
答：根據 ESLS 和行業輸入勞工計劃的要求：
• 雇主責任：雇主需為外勞提供免費醫療保障，涵蓋工作期間的醫療費用，包括因工受傷或疾病。
• 保險要求：我們建議購買員工補償保險，以應對意外情況，符合《僱員補償條例》的規定。
我們會協助您安排保險，確保合規並降低風險。
• 雇主責任：雇主需為外勞提供免費醫療保障，涵蓋工作期間的醫療費用，包括因工受傷或疾病。
• 保險要求：我們建議購買員工補償保險，以應對意外情況，符合《僱員補償條例》的規定。
我們會協助您安排保險，確保合規並降低風險。
其他常見問題
FAQ
答：我們的申請成功率如下：
• ESLS：95%（勞工處平均批准率僅 26%）。
• 建造業：90%。
• 運輸業：85-88%。
• 院舍護理員：92%。
保證：我們提供專業代辦服務，若因我們的失誤導致申請失敗，我們會免費重新申請，確保您的需求得到滿足。
• ESLS：95%（勞工處平均批准率僅 26%）。
• 建造業：90%。
• 運輸業：85-88%。
• 院舍護理員：92%。
保證：我們提供專業代辦服務，若因我們的失誤導致申請失敗，我們會免費重新申請，確保您的需求得到滿足。
答：您可以自行申請，但過程繁瑣且成功率較低：
• 挑戰：需自行處理本地招聘、文件準備和政策解讀，勞工處 2024 年數據顯示，ESLS 自行申請成功率僅 26%。
• 中介優勢：我們熟悉流程，成功率高達 95%，可節省您 30% 的行政時間，並確保 100% 合規。
我們的專業團隊讓您省心省力，專注核心業務。
• 挑戰：需自行處理本地招聘、文件準備和政策解讀，勞工處 2024 年數據顯示，ESLS 自行申請成功率僅 26%。
• 中介優勢：我們熟悉流程，成功率高達 95%，可節省您 30% 的行政時間，並確保 100% 合規。
我們的專業團隊讓您省心省力，專注核心業務。
答：我們已為 120 家企業成功配對 600 名外勞，以下是酒店業案例：
• 中環精品酒店：我們在 10 天內完成 ESLS 申請提交，審批後 3 個月內配對 8 名接待員，員工接受文化適應課程後，入住率提升 15%，顧客滿意度從 4.2 分升至 4.5 分。
更多案例請查看我們的「客戶案例」頁面，涵蓋餐飲、零售、物流等行業。
• 中環精品酒店：我們在 10 天內完成 ESLS 申請提交，審批後 3 個月內配對 8 名接待員，員工接受文化適應課程後，入住率提升 15%，顧客滿意度從 4.2 分升至 4.5 分。
更多案例請查看我們的「客戶案例」頁面，涵蓋餐飲、零售、物流等行業。